Se buscan talentos excepcionales para realizar labores de monitoreo y soporte en servicios tecnológicos.
Descripción del trabajo :
Este puesto se enfoca en garantizar la disponibilidad y continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica. El trabajador deberá estar atento a problemas potenciales e incidentes que afecten los servicios tecnológicos.
Responsabilidades clave :
- Monitorear las herramientas de supervisión (New Relic, Zabbix, etc.) para detectar problemas inminentes.
- Detección y resolución rápida de incidentes que comprometan la estabilidad de nuestros servicios.
- Ayudar con el diagnóstico de errores en servidores y sistemas operativos (Windows / Linux).
- Documentar eventos importantes y colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos.
- Además, trabajará en turnos rotativos 24 / 7 para garantizar la constante disponibilidad de nuestros servicios tecnológicos.
Habilidades y requisitos :
Título profesional en Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.Al menos un año de experiencia en apoyo técnico (no mesa de ayuda).Conocimientos avanzados en herramientas de monitoreo y noción general de infraestructura tecnológica.Análisis bajo presión y comunicación efectiva.