Resource Scheduling-Contpaqi

Overview

La Oportunidad :

La incorporación de un técnico en sistemas tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de EY y mantener el servidor de la aplicación Contpaqi, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Formación Académica

Bachillerato técnico o Licenciatura trunca en :

Informática

Sistemas Computacionales

Programación

Computación

Conocimientos Técnicos

Aplicaciones Visual Basic (VBA) - Opcional

Lógica en análisis de datos

Inteligencia artificial

Experiencia

Soporte técnico en computación

Manejo de Bases de Datos (SQL, MySQL, PostgreSQL, Alteryx)

Sistemas Operativos (Windows, Windows Server)

Redes (Apertura de Puertos, Firewall)

Habilidades y Competencias

Disponibilidad de horario

Facilidad de palabra

Servicio al cliente / usuario

Autodidacta

Proactivo

Iniciativa

Trabajo en equipo

Comprensión del idioma inglés

Proporcionar soporte técnico a los usuarios en relación con incidentes en los sistemas (Contabilidad, Bancos, Comercial, Nóminas).

Atender solicitudes de los usuarios, incluyendo :

Creación, respaldo y depuración de empresas en la base de datos.

Alta y baja de usuarios, así como la gestión de permisos.

Realizar actualizaciones de los sistemas conforme a las liberaciones del proveedor.

Participar en migraciones de sistemas (cambio de servidores, arquitecturas, nuevas versiones de software).

Crear reportes sobre incidencias mitigadas y dar seguimiento a las incidencias reportadas con el proveedor.

Disponibilidad para realizar actualizaciones en horarios fuera de oficina, incluyendo noches o madrugadas, para evitar interrupciones en el uso de los sistemas.

EY se refiere a la organización global, y puede referirse a una o más de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited, cada una de las cuales es una entidad legal separada.

Ernst & Young Global Limited, una empresa del Reino Unido limitada por garantía, no brinda servicios a los clientes.

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