Service Delivery Leader

En Baufest buscamos mejorar la vida con tecnología, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Leader para sumar a nuestro equipo en importante proyecto en USA.Responsabilidades :

• Participar en servicios de Baufest para sus clientes desde el rol de Service Delivery Leader.
• Planificación y gestión de servicios y proyectos.
• Gestión económica del proyecto.
• Gestión de las asignaciones de los integrantes de los equipos.
• Gestionar la satisfacción del cliente.
• Asignación y planificación de tareas y seguimiento a los miembros del equipo.
• Aseguramiento de la calidad de servicios a brindar.
• Gestión de riesgos y métricas para el reporting.
• Dar soporte de gestión a los integrantes del equipo.
• Ser canal de comunicación con el líder del cliente.Requisitos Principales :
• Preferentemente graduado en una carrera, idealmente de la rama Informática.
• Experiencia de al menos 4 años como Lider de Servicios / Project Manager.
• Nivel de ingles Avanzado o Bilingüe.
• Conocimientos Metodologías Agiles (Scrum, Kanban, Scrumban, etc).
• Conocimientos de Jira y ConfluenceRequisitos Deseables :
• Certificación como Scrum Master.
• Certificación en gestión de servicios / proyectos.Te ofrecemos :
• BAU COMPENSACIONES : Esquema salarial al 100% nómina; Beneficios legales; Aguinaldo de 30 días.
• BAU SALUD : Seguro de gastos médicos mayores; Seguro de vida; Seguro Dental y Visual. Reembolsos trimestrales para actividades deportivas.
• BAU DÍAS : Día libre por cumpleaños; Días adicionales de vacaciones más allá de los requisitos legales.
• BAU INTERNET : Reembolso parcial mensual.
• BAU ANTI-TRÁFICO : Si tu empleo es híbrido, podrás elegir tu horario de trabajo si el proyecto lo aprueba.
• BAU ACADEMY : Clases de inglés en la empresa; Certificaciones y formación proporcionada por Baufest; Pro Profes (días adicionales de estudio, premios para estudiantes universitarios / terciarios / postgrado).
• BAU UTILIDADES : NOTEBOOK : Después de trabajar con la misma notebook asignada durante 4 años, será tuya.
• BAU FAMILY : Permiso especial de maternidad y paternidad
• BAU HOME : Después de 2 años en Baufest, si necesitas cambiar tu residencia y mudarte, recibirás una orden de compra para ayudarte en esta transición significativa para acompañarte en este gran paso.