Atención al Cliente

Platanomelón es la marca de bienestar íntimo líder en España y México que nace (en 2014) con la misión de naturalizar la sexualidad y transmitiendo la visión de que el sexo es algo natural, sano y divertido.

Esto lo hacemos a través de 2 ejes :

Generamos diariamente contenido de calidad sobre educación sexual creado por nuestro equipo de sexología , con un tono tan cercano como profesional y a través del cual hemos roto tabúes y conseguido generar una comunidad de más de 4 millones de personas .

A nivel producto nos alejamos del antiguo concepto de tienda erótica (lugares oscuros, morbosos y que no responden a las necesidades de todo el mundo) y apostamos por juguetes eróticos cero realistas, de colores vivos y más “amigables”, democratizando el acceso a nuevas experiencias para todo el mundo que quiera probas cosas nuevas a solas o en pareja.

Gracias a esta fórmula nos hemos posicionado como líderes del mercado en España y México .

Actualmente estamos buscando un / a persona para Atención al Cliente.

Funciones principales :

• Atender y resolver consultas de clientes a través de canales como email, chat y redes sociales.
• Priorizar tareas y tickets.
• Dar buen servicio a nuestras clientas. Teniendo en cuenta los tiempos de respuesta, SLAs y asegurando una buena satisfacción al cliente.
• Hacer seguimiento de incidencias logísticas

Requisitos :

Qué ofrecemos