Responsable de operaciones...

Estamos viviendo una etapa de rápido crecimiento.

Somos una de las startups más éxitos de México, y esto es solo el principio. Buscamos un Responsable de Operaciones con visión estratégica, precisión operativa y muchas ganas de impactar. Si quieres construir algo grande, este reto es para ti.

Objetivo del puesto

Ejecutar tareas operativas clave y, al mismo tiempo, mapear, documentar y proponer mejoras continuas en los procesos de la empresa —especialmente en lo relacionado con procesamiento de pagos— asegurando el cumplimiento de estándares, eficiencia operativa y regulaciones aplicables.

Esta persona debe comprender a profundidad el negocio, detectar áreas de oportunidad, construir estructura donde no la hay y operar con una mentalidad de escalabilidad y crecimiento acelerado.

Responsabilidades clave :

• Ejecutar las actividades operativas del día a día relacionadas con operaciones de procesamiento de pagos, pasarelas de pago.
• Analizar y mapear los flujos de trabajo de los procesos del negocio, identificando puntos clave y oportunidad de mejora.
• Recopilar, consolidar y documentar los procesos clave del negocio, incluyendo responsables, herramientas y tiempos promedio por operación.
• Evaluar la estructura operativa para detectar errores, tareas duplicadas, desviaciones y áreas de oportunidad en la experiencia transaccional.
• Proponer e implementar mejoras operativas vinculadas a pasarelas de pago y agregadores.
• Coordinar la creación de planes de trabajo que aseguren el cumplimiento de objetivos clave, y la implementación de indicadores (KPI's) simples, eficaces y alineados con el negocio.
• Elaborar reportes semanales de avances y métricas operativas dirigidos al CEO.

Requisitos :

Escolaridad : Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Idiomas : Inglés avanzado.

Movilidad : Disponibilidad para viajar en caso de ser necesario.

Experiencia deseable : Entornos Fintech, plataformas de pago, SPEI, conciliaciones, antifraude, y automatización de procesos operativos.

Habilidades blandas