Especialista de Atención Lunes a Viernes
Benera DesarrollosGuadalajara, MéxicoHace 6 días
Descripción del trabajoCarrera técnica o licenciatura en áreas de administración, mercadotecnia, comunicación o afines (deseable). 1 a 2 años en puestos de TELEMARKETING , CALL CENTER, VENTAS TELEFÓNICAS O ATENCIÓN A CLIENTES. Experiencia previa usando CRM y herramientas digitales de gestión de clientes. Manejo de CRM . Conocimiento en herramientas digitales (Meta,Excel, Word, Google Workspace). Dominio de redes sociales y mensajería digital como canales de contacto. Horario : Lunes a Viernes de 9 : 00 am a 6 : 00 pm.
Especialista en Prospección Objetivo del puesto
Filtrar, calificar y gestionar prospectos por medio de llamadas para maximizar la eficiencia del área comercial, asegurando que los ejecutivos reciban leads con mayor probabilidad de conversión.
Gestionar conversaciones por medios digitales (WhatsApp, correo, chat, redes sociales).
- Calificar prospectos según criterios establecidos (interés, presupuesto, etapa de compra).
- Registrar toda la información en el CRM .
- Dar seguimiento inicial hasta agendar cita con un ejecutivo comercial .
- Retroalimentar al área de marketing sobre la calidad de los leads generados por campañas.
Formación académica
Experiencia deseable
~ Comunicación clara, persuasiva y orientada al cliente.
Ubicación : Juana de Arco 212 Colonia Vallarta Norte, Guadalajara, Jal.
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Especialista • Guadalajara, México
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