Acerca del Puesto
Dirigir y coordinar las estrategias de marketing, comunicación y admisiones de la universidad, asegurando el crecimiento sostenido de la matrícula a nivel nacional e internacional. Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario de asesores educativos (internos y externos con apoyo de call center), especialistas digitales, community manager, diseño y multimedia, garantizando una gestión eficiente del embudo de captación, el posicionamiento institucional y la experiencia positiva de los aspirantes desde su primer contacto con la universidad.
Un rol clave que implica la dirección y coordinación de estrategias de marketing y admisiones, así como el liderazgo de un equipo multidisciplinario para asegurar el crecimiento sostenido de la matrícula.
Responsabilidades
1.Planeación Estratégica
- Diseñar estrategias de marketing y admisiones a corto, mediano y largo plazo alineadas con los objetivos institucionales.
- Administrar eficientemente el presupuesto del área, midiendo resultados a través de KPIs y ROI.
- Analizar tendencias del sector educativo y competencia para anticipar oportunidades de crecimiento.
2.Marketing y Comunicación
Coordinar campañas de publicidad y promoción (digitales y tradicionales).Supervisar la ejecución de campañas digitales a cargo del responsable designado.Asegurar la coherencia institucional en contenidos, materiales y mensajes en todos los canales.Gestionar la estrategia de redes sociales y actividades de community management.Coordinar el trabajo de diseño y multimedia para fortalecer la identidad visual institucional.3.Gestión del Centro de Admisiones
Liderar al equipo de asesores internos y externos con apoyo del call center para asegurar eficiencia en la captación y conversión de estudiantes.Supervisar al responsable de asesores internos en la gestión de su equipo.Implementar estrategias de seguimiento personalizado y protocolos de atención para incrementar inscripción y retención.Incorporar herramientas digitales y automatización en el funnel de admisiones.4.Expansión Nacional e Internacional
Diseñar estrategias de crecimiento en mercados nacionales e internacionales.Representar a la universidad en ferias, congresos y eventos educativos.Generar convenios con universidades, empresas y organismos para atraer nuevos estudiantes.5.Innovación y Mejora Continua
Integrar herramientas de analítica, inteligencia artificial y automatización en marketing y admisiones.Promover la innovación en campañas, canales digitales y procesos de captación.Mantener actualizado al equipo sobre tendencias y mejores prácticas en marketing educativo.6.Liderazgo y Gestión de Equipo
Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo multidisciplinario (asesores internos, asesores externos con call center, responsable de campañas digitales, community manager, diseño y multimedia).Fomentar la comunicación, el trabajo colaborativo y el cumplimiento de objetivos.Asegurar la capacitación continua y motivación del equipo para alcanzar metas institucionales.Perfil del Puesto
Formación Académica
Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afines.Maestría en Marketing Digital, Estrategia Comercial, Educación o áreas relacionadas (deseable).Experiencia
Mínimo 5 años en posiciones de coordinación o dirección en marketing, admisiones o ventas educativas.Experiencia comprobada en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de call centers o asesores externos.Conocimiento avanzado en marketing digital, CRM, analítica, SEO / SEM, inbound marketing y redes sociales.Experiencia en campañas de captación nacional e internacional.Habilidades Requeridas
Liderazgo estratégico y gestión de equipos diversos.Planeación a corto, mediano y largo plazo.Dominio de marketing digital y ventas educativas.Comunicación asertiva y capacidad de negociación.Innovación y creatividad en estrategias de captación.Orientación a resultados con decisiones basadas en datos.Capacidad de relacionamiento institucional y networking.Enfoque en experiencia del estudiante y servicio al cliente.Relaciones de Trabajo
Reporta a : Dirección General / Dirección Académica.Supervisa a :Responsable de Asesores Internos.
Asesores Externos (con apoyo de call center).
Responsable de Campañas Digitales.
Community Manager.
Diseñador.
Especialista en Multimedia.
Colabora con todas las áreas de la institución : Áreas académicas, universidad en línea, administrativas y servicios escolares.Indicadores de Desempeño (KPIs)
Incremento anual de matrícula (nacional e internacional).Cumplimiento de metas de conversión del embudo de admisiones.ROI y efectividad de campañas de marketing.Crecimiento y engagement en medios digitales.Retención de estudiantes en primer año.Participación y resultados en convenios y eventos educativos.Convenios con el sector privado y público.Condiciones de Trabajo
Jornada : Tiempo completo.
Modalidad : Presencial
Disponibilidad para viajar (ferias, eventos, actividades de expansión).
