Ingeniero De Servicio Técnico

Descripción del puesto

Responsable de completar instalaciones en campo y oficina, configuración e inspección de equipos, así como mantenimiento, reparación y resolución de problemas de los equipos comercializados por la empresa.

Requisitos y actividades principales :

Conocer o haber realizado actividades relacionadas con el puesto.

Asegurar el estado óptimo de los equipos en posesión de Repstronics, tanto en instalaciones propias como en las de los clientes.

Resolver problemas potenciales y aportar soluciones eficaces en relación con problemas técnicos y / o procesos.

Realizar y dirigir instalaciones de equipos complejos en campo u oficina.

Realizar llamadas complejas de servicios o sistemas e interactuar con el personal del cliente.

Crear y dar seguimiento a tickets de servicio.

Mantener activa la agenda de calendarización.

Realizar trabajos de mantenimiento en equipos de Repstronics y clientes.

Elaborar reportes y documentación de los servicios realizados.

Dar seguimiento a la evaluación del desempeño de los equipos instalados o reparados.

Realizar actividades de 5'S en el área de almacén de servicio.

Realizar embalajes para envíos a exposiciones, ventas o rentas.

Asesorar a vendedores con demostraciones o asesoría técnica en equipos, dentro o fuera de la oficina.

Reportar muestras de productos del cliente en nuestro Demo Room.

Participar en la instalación de equipos en exposiciones y eventos.

Vivir en la zona de trabajo.

Contar con licencia de manejo y disponibilidad para viajar.

Requisitos :

Experiencia mínima de un año en actividades similares.

Disponibilidad de horario.

Licenciatura o Ingeniería.

Beneficios y condiciones :

Seguro de vida a los 3 meses.

Seguro de gastos médicos menores a los 6 meses y mayores a los 3 meses.

5 días adicionales de aguinaldo.

13% de fondo de ahorro a los 6 meses.

Día de cumpleaños.

Bonos a negociar.

Herramientas y beneficios adicionales :

Equipo de cómputo y accesorios, vehículo empresarial, gasolina, teléfono celular y uniforme de trabajo.

Beneficios superiores a la ley :

Descanso los días jueves y viernes santo.

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