Agente de Servicio al Cliente - Asistencia en Carretera

Agente de Servicio al Cliente - Asistencia en Carretera

¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Únete a Allianz Partners como Agente de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día!

Allianz ha sido reconocida durante siete años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente. Al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional.

Buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer una atención de alta calidad.

En Allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente. Ven y sé parte de una empresa que valora tu talento e invierte en tu crecimiento

¿Qué harás en este puesto?

• Atenderás llamadas telefónicas entrantes y realizarás tareas de Back Office para proporcionar servicios de asistencia en carretera.
• Anticiparás las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones relevantes y efectivas.
• Darás seguimiento y resolverás consultas relacionadas con el producto de asistencia en carretera.
• Apoyarás en mitigar incidentes que puedan afectar los servicios al cliente.
• Identificarás proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
• Asegurarás que los clientes reciban los beneficios adicionales de las pólizas de asistencia en carretera.
• Realizarás el seguimiento diario y semanal de tus KPIs.

Detalles del puesto

Compensación y beneficios

Lo que aportas

Lo que ofrecemos :

En Allianz, defendemos la unidad : creemos que un mundo unido es un mundo más próspero, y estamos comprometidos a abogar constantemente por la igualdad de oportunidades para todos. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el desempeño son importantes, y fomentamos una cultura basada en la integridad, la equidad, la inclusión y la confianza.