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Toma orden de Servicio a Habitaciones

Fairmont Hotels and ResortsMexico

Hace 3 días

Tipo de contrato

Teletrabajo

Descripción del trabajo

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https : / / careers.accor.com /

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

¡Únase a nuestro equipo en un lujoso resort en la hermosa Playa del Carmen, México, como Toma orden de Servicio a Habitaciones! Estamos buscando a una persona amable y eficiente para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia gastronómica excepcional desde la comodidad de sus habitaciones.

Responder a las llamadas del servicio de habitaciones con prontitud y cortesía, tomando pedidos precisos de comida y bebida de los huéspedes del hotel
Proporcionar información detallada sobre los platos del menú, ofertas especiales y precios
Introducir correctamente los pedidos en el sistema de punto de venta (TPV)
Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para garantizar la exactitud de los pedidos y su preparación puntual
Gestionar las consultas de los huéspedes y las peticiones especiales relacionadas con el servicio de habitaciones
Procesar los pagos y mantener registros de facturación precisos
Coordinarse con los encargados del servicio de habitaciones para una entrega eficiente de los pedidos
Mantener el conocimiento de las comodidades y servicios del hotel para ayudar a los huéspedes con consultas adicionales
Cumpla todas las normas de seguridad e higiene alimentaria
Ayudar en la gestión del inventario y la reposición de los suministros del servicio de habitaciones según sea necesario

Requisitos

Excelentes habilidades de comunicación verbal en inglés

Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y solidario

Habilidades matemáticas básicas para procesar pedidos y gestionar pagos

Atención al detalle para garantizar la precisión de los pedidos

Conocimiento de los artículos de alimentos y bebidas, incluido el conocimiento de las restricciones dietéticas comunes y las alergias alimentarias

Capacidad para trabajar con eficacia en un entorno de ritmo rápido

Dominio del uso de sistemas de punto de venta

Título de bachillerato o equivalente

Se prefiere experiencia previa en servicio de habitaciones, servicio de alimentos y bebidas u hostelería

Familiaridad con las operaciones del hotel y los procedimientos del servicio de habitaciones

Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos

Capacidad para mantener una apariencia profesional y cumplir las normas de aseo personal

Información adicional

Lo que hay para usted :

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.

Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.

Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión :

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

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