Subdirector / a de Hotel 5 (Tulum)

En Bahia Principe Hotels & Resorts Riviera Maya te invitamos a formar parte de un apasionante equipo motivado por crear vivencias emocionantes para nuestros clientes como Subdirector de Hotel

• Objetivo del puesto
• : Organizar, dirigir, coordinar y supervisar por delegación del Director / a de hotel las acciones encaminadas a asegurar la calidad del servicio prestado, cuidando el cumplimiento de las políticas operativas definidas; así como la administración de los recursos humanos y materiales de las áreas asignadas
• Funciones
• : - Asegurar que todas las áreas y departamentos cumplan con una buena imagen para el cliente - Vigilar los programas y estándares de servicio establecidos enfocados hacia la satisfacción de los huéspedes - Realizar recorridos diarios, supervisando el buen desempeño del personal y el buen funcionamiento del equipo a su cargo y de las instalaciones - Coordinar reuniones semanales con los equipos de trabajo para seguimiento a objetivos e indicadores - En ausencia del Director de hotel, coordinar las funciones necesarias para la operación. - Recibir a clientes que, por su categoría, lo requieran. - Atender quejas y reclamaciones cuando sea necesario. - Establecer por delegación del director de hotel, las medidas correctoras para alcanzar las metas fijadas en los presupuestos. Liderazgo orienta a personas Gestión Hotelera Experiência en Grand Hotelería Licenciatura De 2 a 3 años

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