SUPERVISOR REGIONAL MESA DE CONTROL

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SUPERVISOR REGIONAL MESA DE CONTROL PARA OFICINA PUEBLA.

REQUISITOS:

• Licenciatura económico - administrativa concluida (pasante).
• Deseable 5 años en puesto igual o similar.
• Excel intermedio.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Gestión operativa: Controlar la operación diaria de mesas de control, coordinar y redistribuir cargas de trabajo, aceptar o rechazar trámites según políticas y asegurar que ingresen con la documentación mínima requerida.
• Capacitación: Formar y actualizar al personal en procesos y sistemas, reforzando actualización de procesos.
• Atención y servicio: Brindar soporte operativo a mesas de la regional y seguimiento oportuno a trámites. Asegurar respuesta oportuna y completa a todas las solicitudes recibidas (presencial - vía telefónica).

CONOCIMIENTOS:

• Seguros multiramo (indispensable).
• Condiciones generales.
• Marco legal en seguros.
• Art. 492

HABILIDADES:

• Liderazgo.
• Comunicación asertiva.
• Manejo de personal.
• Trabajo bajo presión.
• Alta resistencia a la frustración.

Ubicación: 43 Poniente 706, Col. Gabriel Pastor, 72420, Puebla, Pue.