La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?
Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. ¡Ven y únete a nosotros!
Qué harás?
Acompañar y dar soporte a los clientes del programa Scintilla para que utilicen la data de Walmart en la toma de decisiones, impulsando el crecimiento de las categorías dentro de nuestros negocios de autoservicio.
Principales responsabilidades :
- Brindar soporte al proceso comercial en los distintos puntos de contacto con clientes potenciales, asegurando el correcto seguimiento y registro del proceso conforme al manual corporativo.
- Habilitar y acompañar a los usuarios de Scintilla : recibir los materiales de Business Enablement, revisarlos, adaptarlos y compartirlos de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Elaborar y ejecutar agendas de capacitación para los usuarios, asegurando una correcta adopción de la plataforma.
- Apoyar en la generación de insights a partir de la información disponible, para que los proveedores / suscriptores aprovechen al máximo el uso de la data de Scintilla.
- Servir como punto de conexión entre equipos internos (Category Strategy, Customer Office) y clientes externos, contribuyendo al crecimiento de las categorías de Walmart.
- Colaborar activamente en la mejora de la experiencia de uso de la plataforma, con el objetivo de maximizar la retención de clientes.
- Descargar, analizar y dar seguimiento a información relacionada con la experiencia del cliente (por ejemplo, encuestas NPS), identificando oportunidades de mejora en los procesos.
A quién buscamos?
- Licenciatura en Mercadotecnia, Negocios, Actuaría, Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afín.
- Entre 5 y 7 años de experiencia profesional, interactuando con clientes CPGs en roles como : Account Manager, Ejecutivo de Cuenta, Category Management o Administración Comercial.
- Experiencia sólida (mínimo 4 años) en análisis cuantitativo, manejo de data y generación de insights accionables.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa y con enfoque operativo y analítico.
- Inglés avanzado (indispensable).
Qué tenemos para ofrecerte?
- Oportunidades para el desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Beneficios competitivos incluyendo caja y fondo de ahorro.
- Fomentamos una cultura de colaboración donde todos(as) los(as) miembros del equipo pueden compartir ideas y aprender unos de otros.
En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”