Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Experto En Order Management System

Experto En Order Management System

El Palacio De HierroTenochtitlán, Veracruz, México
Hace 14 horas
Descripción del trabajo

de la vacanteObjetivo del puesto : Dar el racional de la existencia del puesto dentro de la organización, motivo de la creación del puesto.

Responsabilidad Financiera Asegurar la correcta adopción, operación y evolución del Order Management System (OMS) como eje central de la gestión de pedidos omnicanal, validando su alineación con los procesos operativos y comerciales de la empresa, para consolidar una operación eficiente, sincronizada y centrada en la experiencia del cliente.Principales Responsabilidades : Validar los flujos operativos del OMS contra los procesos reales de tienda, CD, eCommerce y atención al cliente, porque es necesario asegurar la coherencia entre la lógica del sistema y la operación física, para garantizar un cumplimiento preciso y eficiente del fulfillment omnicanal.Definir y gestionar los requerimientos funcionales del sistema en conjunto con las áreas usuarias, porque se requiere claridad y alineación operativa antes de cualquier desarrollo, para que el sistema responda de forma efectiva a las necesidades del negocio y del cliente final.Verificar el cumplimiento de las especificaciones funcionales en los desarrollos entregados por proveedores y equipos técnicos, porque es fundamental evitar desviaciones que afecten la operación, para asegurar la calidad de las integraciones y funcionalidades del OMS.Supervisar la ejecución de pruebas funcionales (UAT) con usuarios clave y emitir recomendaciones de mejora o ajustes, porque se necesita validar el desempeño del sistema en escenarios reales, para garantizar su correcto funcionamiento antes de liberarlo a producción.Asesorar a las áreas operativas en el uso correcto del OMS y difundir buenas prácticas, porque la adopción efectiva del sistema depende del entendimiento funcional por parte de los usuarios, para fortalecer la eficiencia operativa y minimizar errores en la gestión de pedidos.Requisitos : Nivel de Estudios : Licenciatura Otros Estudios Carreras de preferencia : Ingenieria, Logística, Sistemas o carreras a fin.Inglés : AvanzadoConocimientos técnicos : Arquitectura de sistemas, APIs, flujos de integración, pruebas funcionales, conceptos de fulfillment y retail omnicanal.Manejo de herramientas de ticketing (como Jira o ServiceNow), Office 365, PowerPoint y Excel avanzado.Experiencia laboral (mínimo requerido) : +3 añosCapacidad de comprender la interacción entre múltiples procesos y sistemas.Capacidad analítica : Análisis de problemas funcionales complejos con base en datos y procesos.Disposición para visitar tiendas y centros de distribución según necesidades del rol.

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Management System • Tenochtitlán, Veracruz, México