Analista de logística envíos

Startup en expansión, dedicado a posicionar las mejores marcas de China en el mercado de Ciudad de México. Trabajamos con marcas de renombre como Jovs, Roborock. llevando productos de alta calidad y tecnología avanzada a nuevos consumidores. Si eres una persona proactiva, apasionada por la innovación y quieres ser parte de un equipo dinámico con grandes oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

Licenciatura en Ingeniería industrial, administración o afín recién egresados

Conocimientos en envíos por mensajería, paquetería y o transportistas.

Conocimientos en definición y seguimiento de rutas de entrega.

Detallista y meticuloso en todas las tareas, garantizando la precisión y exactitud en el manejo de pedidos, atención al cliente y gestión de la certificación de productos.

Entrega :

Responsable del envío y seguimiento de pedidos de Tiktok, Amazon y MercadoLibre para garantizar que los productos se entreguen a los clientes a tiempo.

Interfaz diaria con almacenes de logística de terceros (3PL) para ayudar a gestionar el procesamiento de pedidos, las actualizaciones de inventario y el seguimiento del estado de los envíos.

Hacer un seguimiento y gestionar el progreso del envío de los pedidos, garantizar que cualquier problema logístico se resuelva de manera oportuna y actualizar la información relevante del sistema.

Responder a los correos electrónicos y mensajes de los clientes para proporcionar una experiencia de servicio al cliente de calidad.

Gestionar las solicitudes de los clientes para cambios de garantía, ayudar a resolver problemas con los productos, proporcionar soluciones y coordinar con el almacén y otros departamentos para procesar.

Ayudar a recopilar y responder a las quejas y sugerencias de los clientes para mejorar los procesos de servicio al cliente.

Experiencia manejando la logística de productos con Liverpool y Palacio de Hierro.

Ayudar en la coordinación con el organismo de certificación NOM (Normas Oficiales Mexicanas) y ayudar en el manejo de asuntos relacionados con la certificación de productos.

Hacer seguimiento y gestionar todos los documentos y requisitos en el proceso de certificación, y coordinar con varios departamentos para asegurar que el producto cumple con los estándares de certificación.

Ayudar a preparar y presentar los documentos necesarios para asegurar que el producto obtenga la certificación pertinente para cumplir con los requisitos de venta del mercado mexicano.

Ubicación : Horario

Lunes-Viernes 09 : 00 a 18 : 00 hrs