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Director De Producto De Canales Digitales

Director De Producto De Canales Digitales

BankaoolXico, Veracruz, Mexico
Hace 14 horas
Descripción del trabajo

Director de Producto de Canales Digitales

Publicado hace 24 días

En Bankaool, somos una institución financiera, con más de 40 años de experiencia en el sector, orientados a la banca tradicional y digital, actualmente nos encontramos en búsqueda de tu Talento como : Director de Producto de Canales Digitales

Descripción Del Trabajo

Estrategia y Visión de Producto

  • Definir y ejecutar la estrategia de evolución de la app y la banca en línea para clientes de consumo y comerciales.
  • Identificar tendencias digitales y benchmark de la industria para asegurar innovación y competitividad.
  • Alinear la visión del producto con los objetivos estratégicos del banco y con la estrategia omnicanal.

Gestión de Producto y Desarrollo

  • Priorizar y administrar el portafolio de funcionalidades digitales en coordinación con áreas de negocio, TI, UX, riesgos y operaciones.
  • Supervisar el ciclo completo de desarrollo (ideación, diseño, pruebas, despliegue, mejora continua).
  • Impulsar metodologías ágiles para el delivery eficiente de productos digitales.

    • Experiencia del Cliente y Usabilidad

  • Diseñar journeys digitales centrados en el cliente para consumo y comercial.
  • Garantizar accesibilidad, seguridad, velocidad y confiabilidad de los canales digitales.

    • Gestión de Negocio y KPIs

  • Establecer y dar seguimiento a métricas clave : penetración digital, crecimiento de usuarios activos, costos de atención, conversión de ventas digitales, entre otros.
  • Desarrollar modelos de negocio digitales que generen ingresos y eficiencias.
  • Analizar data de comportamiento de clientes para definir mejoras y oportunidades de monetización.

    • Gobierno, Cumplimiento y Riesgos

  • Asegurar que los canales digitales cumplan con normativa bancaria, de ciberseguridad y de protección de datos.
  • Colaborar con áreas de Riesgo, Compliance y Seguridad de la Información para implementar controles efectivos.

    • Liderazgo y Colaboración

  • Dirigir un equipo multidisciplinario de product owners y especialistas digitales.
  • Coordinar con áreas internas (TI, UX, Marketing, Operaciones, Comercial) y proveedores externos.
  • Fomentar una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente.

    • Conocimiento técnico

  • Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe).
  • Diseño centrado en el cliente (UX / UI).
  • Ciberseguridad y regulaciones bancarias aplicables.

    • Analítica digital y data-driven decision making.

    Nivel educativo

  • Licenciatura (Indispensable)
  • Maestría (Deseable)

    • Sector : Económico-Administrativas- Negocios

    Inglés avanzado

    Área : Transformación digital, banca móvil, ecommerce, plataformas digitales

    #J-18808-Ljbffr

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    Producto • Xico, Veracruz, Mexico

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