Especialista de Soporte a Ventas y Servicio • •

Ciudad :

Tijuana

Objetivo del puesto

Dar cumplimiento a la ejecución de la estrategia trimestral a través de campañas, organización de eventos, implementación de actividades de apoyo y comunicación, fomentando el logro de metas a través del entendimiento de esta.

Responsabilidades clave

• Dar seguimiento a la ejecución de las promociones asegurando la entrega de los premios a las promociones locales.
• Cuantificar el impacto final de los premios entregados a staff relacionados a promociones locales en todos los niveles, región, división, sucursal con el objeto de apoyar la creación de planes de acción para Regionales y Divisionales para trimestres posteriores.
• Realizar funciones de traducción e interpretación a nivel Mexico Norte, disminuyendo los costos de traducción para la compañía.
• Coordinar la logística de proyectos y campañas divisionales y regionales que apoyen y refuercen las estrategias entre V&S Home Credit México Norte y las diferentes áreas de la compañía de forma trimestral para asegurar su correcta ejecución.
• Dar seguimiento a estrategias de comunicación que mejoren tiempos de respuesta a staff de VyS en campo
• Desarrollar planes con las áreas responsables que aseguren la entrega de beneficios de la matriz (autos) en tiempo y forma
• Desempeñar el papel de “Guardián de Marca” haciendo respetar los lineamientos para asegurar que la imagen y la voz de la marca matriz y otros proyectos utilizados como información cumplan con los objetivos de Provident.
• Asegurar la ejecución de las campañas de comunicación en México Norte a través de los líderes regionales y divisionales con la finalidad de realizar la implementación de las mismas.
• Concientizar al área de Operaciones sobre los principios básicos de las promociones con el objeto de asegurar el impacto y éxito de las mismas.
• Asegurar que los conceptos de comunicación dirigidos al área de V&S y Staff, sean entendidos de forma correcta, con el objetivo de minimizar malas interpretaciones.

Requisitos

• Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, RP, similar

Conocimientos

• Redacción inglés y español
• Bilingüe (Inglés y español, realizará traducciones simultáneas) Indispensable.
• Comunicación corporativa
• Manejo de canales de comunicación
• Administración de proveedores
• Manejo de indicadores clave

Habilidades profesionales y técnicas indispensables

• Capacidad de análisis, conceptualización
• Habilidades de negociación
• Comunicación interpersonal.

Experiencia

• De 1 a 2 años en comunicación corporativa o afin
• Experiencia en desarrollo de eventos corporativos
• Manejo de presupuestos
• Administración de proyectos
• Experiencia en el sector financiero.
• Más de 3 años en posiciones similares que apoyen departamentos de la empresa dentro de una compañía con presencia transnacional.

Otros

• Disponibilidad de viajes nacionales.