Coordinador De Atención A Clientes Para Agencia De Autos

Importante Agencia de Autos SolicitaCoordinador de Atención a clientesRequisitos : Escolaridad : Lae, Comunicación o áreas afinesExperiencia : 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotrizFunciones : Trabajar directamente con los clientes para brindar asistencia, resolver quejas y responder inquietudes.

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente y efectiva en todas las interacciones de ventas y postventaGestionar interacciones con clientes : Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios : en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.Resolución de conflictos : identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientesActualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitudMantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.Manejo de paquetería y tecnologíaDMS Postventa, CRM ventas, Excel nivel avanzado, Word nivel medio, Outlook Uso Tecnología (Smartphone, Tablet) y Administración de OutlookSe Ofrece : Sueldo base mensual de $8,400 más atractivas comisiones y prestaciones de leyTipo de puesto : Tiempo completoSueldo : $8, $8,400.00 al mesLugar de trabajo : Empleo presencial