Especialista de operaciones aéreas

Overview

Somos DHL Global Forwarding, enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. DHL es parte del grupo alemán y líder mundial en logística, con operaciones en más de 220 países.

Objetivo de la posición

Ser el punto de contacto con los clientes para cubrir sus necesidades relacionadas con embarques aéreos de importación y exportación, asegurando que la operación establecida con cada cliente se realice de forma adecuada y en tiempo.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación y exportación
• Dar seguimiento diario a los embarques asignados
• Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes
• Mantener informado a los clientes del estatus de embarques
• Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial para su seguimiento
• Solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y / o canalizarlas con las áreas que corresponda
• Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a su cargo involucrando a las áreas que correspondan
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema

Qué puedes aportar

Por qué deberías unirte a nuestro equipo

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural. Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

Igualdad de oportunidades

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.

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