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(Aplicar en 3 Minutos) Senior Customer Service Manager...

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ConfidentialSan Juan del Río, MX
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

El candidato ideal será responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados, con el objetivo de garantizar una experiencia del cliente excepcional y eficiente.

Responsibilities

  • Responsable de liderar un equipo de expertos en producto altamente capacitados.
  • Enfocado en garantizar una experiencia del cliente excepcional.
  • Promueve procesos eficientes y sin fricciones en la atención al cliente.
  • Asegura que el equipo proporcione soluciones de alto valor alineadas con los estándares de calidad.

Qualifications

  • Ingeniería Industrial, logística o afín.
  • Experiencia de 5–6 años en servicio al cliente, atención al cliente, logística y planeación.
  • Dominio práctico de SAP en el módulo de servicio al cliente, ejecuciones ATP, revisión de órdenes abiertas.
  • Enfoque en el cliente, capacidad de influenciar a la organización y al equipo de atención al cliente para implementar la estrategia.
  • Inglés 90%
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