Overview
Misión del Puesto
Dar cumplimiento a los presupuestos anuales de ventas a su cargo en base al plan de negocios establecido para la propiedad mediante una correcta administración de los recursos con una cultura de eficiencia orientada a la atención y servicio al cliente.
Áreas de Especialización
- Ventas
- Administración
- Relaciones Publicas
- Mercadotecnia
Conocimientos técnicos
Técnicas de NegociaciónManejo de PersonalMetodología de VentasAdministración de Talento HumanoEscolaridad
Licenciatura en Administración o TurismoPaquetes Informáticos
OfficeOracleIdiomas
InglésExperiencia
Ventas 2 añosCoordinación Equipos de Ventas 2 añosEjecutivo de Ventas 2 añosGerente de Ventas 2 añosPrincipales funciones del puesto
Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Asignar las carteras de clientes y cuotas de ventas a su equipo de ejecutivos, dependiendo de la zona geográfica, giro de las empresas o montos de ingreso.Lograr el cumplimiento de metas por las ventas de los segmentos asignados; supervisar de forma efectiva y corregir desviaciones al identificarlas.Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas nacionales y extranjeras, agencias de viajes, mayoristas y / o funcionarios públicos del gobierno.Consolidar los convenios suscritos corporativamente con los responsables locales para habitaciones y alimentos.Integrar propuesta del plan de ventas y mercado. Especificar por región y / o plaza las cuotas de venta para el año en curso.Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos con el servicio recibido durante su estancia. Garantizar la satisfacción del huésped para retenerlo.Elaborar evaluación regional de mercado e identificar áreas de oportunidad, correlacionando resultados de regiones y plazas productivas.Coordinar la logística de eventos contratados por los huéspedes VIP de la región.Concretar con áreas internas los requerimientos especiales contratados por el huésped.Supervisar que los ejecutivos capturen los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas de la empresa.Garantizar que los resultados de la operación diaria estén acorde a los presupuestos de ventas y tomar acciones preventivas ante variaciones que modifiquen la demanda.Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas por región y / o plaza, y validar los resultados por contratos de servicio y planes de ventas.Capacitar y desarrollar al personal; valorar avances y tomar acciones correctivas para evitar baja en la facturación.Contar con personal preparado para realizar funciones eficientemente y asumir nuevas responsabilidades o posiciones.Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto
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