Call Center - Cobranza...

Buscamos un talento que se integre al equipo de Cobranza que tenga las siguientes características :

Escolaridad deseable bachillerato concluido (no mandatorio)

Experiencia comprobable en cargos como ejecutivo de cobranza o call center

Alta capacidad de negociación.

Habilidad de solución de problemas

Orientación al cliente como competencia

Tolerancia a la frustración.

Habilidades especiales :

• Capacidad de atención de manera directa con los clientes
• Habilidad de solución de problemas
• Facilidad de palabra
• Tolerancia a la frustración y la demora
• Empatía con los clientes ante sus necesidades.
• Brindar orientación al cliente

Tu día a día consistirá :

Brindar el mejor servicio de cobranza de manera oportuna para que su experiencia sea satisfactoria.

Solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y / o consulta de los usuarios de la aplicación.

Cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.

Alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.

Canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.

Ofrecemos :

Salario mensual bruto $9000 pesos.

Bono de puntualidad de 500 pesos mensual, pago a nomina.

Horas extras pagadas

Prestaciones de ley

Comisiones por recuperación hasta $10,000 de acuerdo a métricas

Capacitación constante

Crecimiento a mediano y largo plazo

Plan de carrera y sucesión

Bonos anuales.

Vales de referidos de $500 pesos

Horariode L a V de 9 : 30 a.m. a 6 : 30 p.m. , sábados y domingos 10 am a 4 pm. El descanso es en FIN DE SEMANA, rolado entre el sábado y el domingo.