Gerente de Operaciones Aéreas y Grupos

Gerente de Operaciones Aéreas y Grupos

Ubicación : Ciudad de México (presencial)

Descripción del puesto

Buscamos un Gerente de Operaciones Aéreas y Grupos que lidere la estrategia y operación de todos los servicios aéreos que ofrecemos a nuestros clientes : red de vuelos, espacios grupales, cupos, bloqueos y charters. Será responsable de garantizar la disponibilidad de inventario aéreo en condiciones comerciales competitivas, así como de coordinar a aerolíneas, brokers y proveedores para asegurar una experiencia de viaje confiable, eficiente y alineada con los estándares de la compañía .

Responsabilidades principales

• Diseñar y gestionar una red de vuelos de alta densidad (frecuencias, rutas y conexiones) que soporte los productos y programas de viaje de la compañía.
• Desarrollar e implementar la estrategia de sourcing de aéreo , incluyendo :
• Negociación y contratación de espacios grupales y bloques con aerolíneas.
• Sourcing y contratación de vuelos chárter a través de brokers y operadores aéreos.
• Asegurar condiciones comerciales competitivas (tarifas, condiciones de pago, políticas de cambios).
• Tomar la responsabilidad integral de la estrategia operativa y del nivel de servicio de toda la operación aérea contratada por la empresa (grupos, cupos, charters, series, etc.).
• Supervisar a los proveedores externos de servicios de aviación (aerolíneas, brokers, consolidadores y otros) para garantizar el cumplimiento de las políticas, estándares de calidad y objetivos de la compañía.
• Coordinar con equipos internos (operaciones, ventas, grupos, producto, customer service) para construir un producto aéreo competitivo y rentable .
• Asegurar el envío oportuno y correcto de la información de pasajeros a las partes relevantes y autoridades, incluyendo :
• Manifiestos de vuelo
• Información APIS y otros requerimientos regulatorios
• Diseñar y mantener una estructura de comunicación clara y centralizada para gestionar :
• Cambios de itinerario
• Cancelaciones
• Disrupciones operativas
• garantizando que todos los stakeholders internos y externos cuenten con información actualizada y confiable en tiempo real.
• Participar y apoyar, cuando se requiera, otras iniciativas del área de Travel Services u operaciones de viaje.

Requisitos

Deseable