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Salesforce Developer Consultant

Nextcore 2022Ciudad de México, Mexico

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Overview

¡Únete a nuestro equipo como Salesforce Developer Consultant en Nextcore Consulting! En Nextcore, somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestra cultura se basa en la colaboración, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente dinámico donde tu talento será clave para nuestro éxito.

Responsabilidades

Brindar soporte diario para aplicaciones Salesforce en entorno AMS
Analizar y resolver incidentes, solicitudes de servicio y cambios dentro de los SLAs definidos
Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes e implementar soluciones permanentes
Colaborar con usuarios finales para comprender necesidades y brindar soporte funcional / técnico
Desarrollar e implementar mejoras, correcciones y cambios de configuración siguiendo mejores prácticas de Salesforce
Mantener y mejorar la documentación del sistema (especificaciones técnicas, guías de usuario, etc.)
Monitorear el rendimiento del sistema e identificar áreas de mejora proactivamente
Participar en actividades de gestión de releases, pruebas e implementaciones
Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales (QA, analistas de negocio, project managers)

Requisitos

5+ años de experiencia práctica en desarrollo / consultoría Salesforce

Amplio conocimiento en : Configuración de Salesforce, Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura / LWC)

Experiencia comprobada en entornos AMS o soporte en producción (Service Cloud y Sales Cloud)

Conocimiento sólido de procesos ITIL y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)

Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis

Fuertes habilidades comunicativas para interactuar con partes técnicas y no técnicas

Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido

Familiaridad con metodologías Agile

Comprensión profunda de procesos de negocio y cómo Salesforce puede optimizarlos

Los datos personales generales recabados por este medio serán utilizados para las siguientes finalidades : Analizar la viabilidad de un candidato durante el proceso de reclutamiento y selección, para la contratación del personal o bien, del personal como parte de la plantilla laboral de “NEXTCORE”, mantener comunicación entre las partes, crear expedientes laborales y cumplir con la normatividad y disposiciones en materia laboral.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío, alteración, así como un proceso no autorizado de sus datos personales. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral. Por favor visite nuestra página web https : / / nextcore.com.mx /

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