Key Account Manager (KAM) Jr

Buscamos un Key Account Manager (KAM) JR estratégico y orientado a la construcción de relaciones a largo plazo. Su objetivo principal es Coordinar y Ejecutar Cuentas asignadas (Clientes triple A) de acuerdo con los procesos establecidos con la finalidad de garantizar el correcto Servicio y Atención al Cliente.

Responsabilidades principales:

• Coordinar las cuentas clientes AAA con la finalidad de garantizar la efectividad del proceso de venta, renovaciones, postventa y lograr una adecuada experiencia comercial.
• Gestionar y Elaborar los contratos, anexos y renovaciones relativos a las operaciones de sus clientes triple AAA, para garantizar que toda unidad que salga cuente con este proceso al corriente.
• Garantizar que las unidades se entreguen a los clientes asignados cumplan con los estándares de imagen, funcionamiento y documentales de acuerdo a los procesos de Idealease, con la finalidad de asegurar que el servicio al cliente se realice en tiempo.
• Conciliar con los clientes la facturación diaria, semanal y mensualmente con la finalidad de evitar se generen notas de crédito extraordinarias o rechazos por falta de gestión oportuna.
• Garantizar, Controlar y Detonar la facturación general de los clientes asignados con previos anexos firmados con el fin de asegurar su cobro.
• Realizar gestión y seguimiento a aclaraciones de dudas relacionadas con estados de cuenta de clientes nacionales con la finalidad de contar con una cartera sana.
• Realizar gestión y seguimiento a la facturación general en específico cuando existan daños, excedentes, faltantes, rentas caídas y temas de siniestros con el fin de mantener los saldos reconocidos por el cliente y en orden.
• Informar y Generar acciones correctivas en conjunto con los clientes sobre los temas de siniestralidad, cumplimiento a compromisos, abusos de operación, manejo de operadores y temas generales relacionados con el óptimo funcionamiento de las unidades, para mantener la correcta comunicación con el cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años como KAM JR o administración de cuentas
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación, persuasión y construcción de relaciones
• Proceso de facturación
• Fuerte orientación al cliente y a resultados

Requerimientos:

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 65 años

Palabras clave: account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, junior