Auxiliar De Atención A Clientes

Estamos buscando un Auxiliar Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.

El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la atención al cliente, siendo el primer punto de contacto para nuestros clientes.

Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia de nuestras operaciones administrativas diarias.Responsabilidades Clave : Atención al Cliente : Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona de los clientes, resolviendo sus dudas y brindando información precisa de manera amable y profesional.Gestión Administrativa : Apoyar en tareas administrativas generales como la organización de archivos (físicos y digitales), la gestión de correspondencia y el control de inventario de oficina.Soporte Operativo : Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta ejecución de los procesos, como la programación de citas, el seguimiento de pedidos o la coordinación de entregas.Resolución de Problemas : Identificar y escalar problemas de clientes que requieran la intervención de un superior, y hacer seguimiento hasta su completa resolución.Requisitos : Experiencia : Mínimo un año de experiencia en roles de soporte administrativo o atención al cliente.Habilidades de Comunicación : Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar de manera efectiva con diferentes tipos de personas.Manejo de Herramientas : Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM) es un plus.Organización : Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de trabajo dinámico.Actitud : Proactiva, orientada a resultados y con una fuerte ética de trabajo.