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Ejecutivo de Call Center Flotilla de Autos (Ciudad de México)
Link-WorldwideCiudad de México, MexicoHace 2 días
Tipo de contrato
- Teletrabajo
Descripción del trabajoEjecutivo de Call Center de Flotilla ¿Qué hay en Marsh para ti? Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. - Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. - Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente. - Paquete de ventajas y prestaciones superiores a los que la ley otorga - Es hibrido, presencial en Torre Mayor y home office. Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades : - Recepción y atención de llamada y correos electrónicos - Seguimiento a los tramites solicitados por los asegurados - Asesoría al cliente - Verificación de datos y pólizas - Atención y Asesoría a los asegurados Requisitos : - Bachillerato, o carrera trunca - 1 años de experiência en puesto similar - Deseable experiência en pólizas de seguros de autos, cotizaciones, emisión de pólizas y cancelaciones - Conocimiento en métricas de Call Center, ejemplo : Nível de Servicio, AHT (Tiempo de Llamada), Calidad (monitoreos) - Conocimiento de Excel básico Competencias que te harán destacar. Manejo de llamada - Empatía - Adaptabilidad al cambio - Trabajo en equipo. - Trabajo bajo presión - Resolución de problemas - Actitud de servicio - Buena ortografía
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Ejecutivo Call Center • Ciudad de México, Mexico