Gerente de Cobranza y Customer Service...

En Go4 - English for Life, somos una empresa innovadora en la enseñanza del inglés 100% en línea. Estamos en crecimiento y buscamos un líder para gestionar nuestro equipo de Cobranza y Atención al Cliente, garantizando un servicio eficiente y resultados sólidos. Funciones : Liderar y gestionar nuestro equipo de Cobranza encargado de nuestra cartera de clientes en constante crecimiento. Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación de pagos y reducción de morosidad. Supervisar el equipo de Atención al Cliente , asegurando respuestas rápidas y efectivas a nuestros estudiantes. Optimizar procesos para mejorar la eficiencia en la cobranza y la experiencia del cliente. Analizar métricas y reportar resultados, proponiendo estrategias para mejorar la tasa de recuperación. Requisitos : Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contaduría o áreas afines. Experiencia previa en gestión de equipos de Cobranza y Customer Service. Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva. Enfoque en resultados y cumplimiento de KPIs. Manejo de herramientas digitales y sistemas de cobranza. Ofrecemos : Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión. Salario $20,000.00 Bonos por cumplimiento de metas. Ambiente dinámico y colaborativo. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a seguir creciendo!