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▷ [Aplicar en 3 Minutos] Gerente nocturno...

Palladium Hotel GroupChetumal, MX

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¿Te apasiona la operación hotelera y el liderazgo de equipos? En Palladium Hotel Group buscamos un / a Gerente Nocturno para coordinar y supervisar la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando un servicio excepcional y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía.

Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad, el control administrativo y la atención a huéspedes durante la noche, liderando al equipo de recepción y supervisando la operación general de las áreas del hotel.

Funciones principales :

Leer y dar seguimiento a la bitácora de pendientes.
Supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno.
Coordinar y supervisar al departamento de seguridad.
Verificar correspondencia, registros y saldos de huéspedes.
Realizar recapitulación nocturna de ingresos y reportes de entradas / salidas.
Supervisar cajeros-recepcionistas y la correcta aplicación de tarifas.
Elaborar el reporte nocturno para dirección y recepción.
Realizar recorridos en áreas del hotel para detectar incidencias y garantizar el orden.
Atender quejas o sugerencias de huéspedes con enfoque en soluciones.
Asegurar el cumplimiento de cambios en procedimientos internos y corporativos.

Requisitos :

Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería o Administración (deseable especialidad en Empresas Turísticas).

Experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna.

Conocimientos en mantenimiento general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios.

Manejo de procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes.

Español e inglés avanzado; conocimientos básicos de francés y alemán.

¿Qué ofrecemos?

Ser parte de un grupo hotelero internacional con presencia global.

Entorno dinámico y multicultural, con oportunidades de desarrollo profesional.

Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector hotelero.

Beneficios competitivos.

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Gerente Nocturno • Chetumal, MX

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