Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega...

Ubicación : Carretera Guadalajara - El Salto vía El Verde 2004, Col, Jardines del Country, El Salto, Jalisco, Mexico,

Salario : $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.

Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria.

En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran

#AmazonMexico

Key job responsibilities

¿Qué harás como Asociado de Atención al Cliente?

Como asociado de Amazon SDS, tú :

• Serás el primer punto de contacto para los clientes en México
• Garantizarás entregas exitosas apoyando a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega
• Atenderás consultas de clientes a través de múltiples canales (teléfono, chat y correo electrónico) en español

Utilizarás diversas herramientas para :

Recopilarás información para prevenir posibles problemas que puedan afectar :

A day in the life

Horario y condiciones laborales :

1.- Jornada laboral :

40 horas semanales

5 días de trabajo, 8 horas por día

2.- Horario de atención al cliente :

De domingo a lunes

De 10 : 00 a 19 : 00

3.- Turnos : Diurnos

Variados dentro del horario de atención

Se asignarán según las necesidades de los clientes

4.- Flexibilidad requerida :

Disponibilidad para trabajar en diferentes patrones de turnos

Posibilidad de trabajar en días festivos nacionales (con compensación según la ley)

5.- Programación :

Su horario específico se confirmará cerca de su fecha de inicio

Nota : Este puesto requiere adaptabilidad para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros clientes.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https : / / amazon.jobs / content / en / how-we-hire / accommodations for more information. If the country / region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.