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[Quedan 3 Días] Director de CRM...

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RCD HotelsChetumal, MX
Hace 11 horas
Descripción del trabajo

RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.

Estamos en búsqueda de tu talento como :

DIRECTOR CRM

Objetivo :

Serás el responsable de liderar la estrategia, desarrollo y ejecucion de las iniciativas de gestión de clientes en todos los puntos de contacto dentro de los sectores de hospitalidad y club vacacional.

Este lídr aprovechará su experiencia en SALESFORCE y herramientas de CRM para optimizar la experiencia con el cliente, incrementar el compromiso de los socios y generar crecimiento en los ingresos.

Trabajará de manera trasnversal con las áreas de Ventas, Marketing, TI y Operaciones asegurando que la estrtegia de CRM esté alineada con los objetivos generales del negocio

Requisitos :

  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Dirección de Hospitalidad o afín
  • MBA o posgrado equivalemte, deseable.

Experiencia :

  • Amplia experiencia en Salesforce CRM dentro del sector de hospitalidad y programas de club vacacional.
  • Experiencia minima 7 años en gestión de CRM, con al menos 5 en rol de liderazgo
  • Conocimientos específicos :

  • Implemetación de estrategias CRM que impulsen el crecimiento de ingresos y mejoren la experiencia del cliente.
  • Conocimiento profundo de la industria de la hospitalidad, incluyendo expectativas de húespedes, entrega de servicio y modelos de club vacacional
  • Ofrecemos :

  • Prestaciones y beneficios superiores a la ley
  • Plan de carrera.
  • En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.

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    Quedan Director • Chetumal, MX