Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación. Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y desarrollo profesional en el Hotel y dentro de la compañía.
- Capacitacion
- Presentaciones ejecutivas
- Gestión estratégica
- Técnicas didácticas para el desarrollo de cursos
- Gestión estratégica
Conocimientos técnicos
Experiencia mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hoteleroInglés intermedio o avanzado.Excelente manejo de office, plataformas y herramientas digitales.Escolaridad
LicenciaturaTitulado en Económico Administrativo o PsicologíaExperiencia
Instructor (deseable) 2 añosCoordinador de Aprendizaje o tareas afines 2 añosDiseño y Desarrollo de Cursos (deseable) 2 añosPrincipales funciones del puesto
Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de áreaResponsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.Gestionar las certificaciones (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y / o eventos.Impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios, lideres de área y Comité Ejecutivo.Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS.Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW, así como el programa de mejora continua.#J-18808-Ljbffr