Account Manager

🌊 Account Manager

📍 CDMX - Zona Poniente (Presencial o Híbrido)

🕘 Lunes a viernes, 9 : 00 a.m. a 6 : 00 p.m.

💼 Tiempo completo

En Nextshore estamos creciendo, y buscamos a nuestro próximo Account Manager para unirse a nuestro equipo interno. Si disfrutas resolver problemas, mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurarte de que cada detalle esté bajo control, ¡esta oportunidad es para ti!

Este rol se enfoca en brindar soporte, seguimiento y soluciones efectivas a los clientes que confían en nosotros. Buscamos a alguien con una mente organizada, una comunicación impecable y pasión por el servicio.

💡 Lo que harás

• Ser el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una atención personalizada y de calidad.
• Dar seguimiento a solicitudes administrativas, reportes y documentación.
• Resolver incidencias y coordinar con los equipos internos para garantizar que todo fluya sin contratiempos.
• Elaborar reportes en Excel y mantener actualizada la información de cuentas.
• Proponer mejoras en los procesos para optimizar la experiencia del cliente.
• Representar los valores y la calidad de servicio que distinguen a Nextshore .

🎯 Lo que buscamos

Si eres una persona organizada, servicial y orientada a soluciones , y te gustaría ser parte de un equipo que valora la cercanía con el cliente tanto como el trabajo en equipo…

👉 Nos encantaría conocerte.