Supervisor De Soporte Tecnico

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talento Hábil en Guadalajara, Jalisco¿Te apasiona la tecnología y quieres liderar la resolución de problemas complejos?

Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con experiencia práctica en hardware, software y redes, capaz de guiar al equipo y asegurar que los clientes tengan un servicio rápido y efectivo.

Este rol combina gestión de equipo y diagnóstico técnico avanzado.Responsabilidades principales : Supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo.Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes (cableado, AP, IP, conectividad).

Capacitar a personal de soporte Nivel 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos.Administrar bases de datos SQL básicas y herramientas como Google Workspace y Microsoft 365.Usar herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC) para solucionar problemas.Analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas.Participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes.Requisitos : Ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines.Experiencia liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).

Inglés fluido (oral y escrito).

Disponibilidad para viajar (deseable visa vigente).

Ofrecemos : Sueldo neto : $18,000 $23,000 MXN mensuales libres (según experiencia)Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante.Oportunidad de crecimiento profesional participando en proyectos tecnológicos de alto nivel.Nivel de educación deseada : Superior - tituladoNivel de experiencia deseada : Nivel MedioFunción departamental : Tecnología / InternetIndustria : Desarrollo de Software / ProgramaciónHabilidades : soporte tecnico avanzadosupervision de equiposoftwareRedesEsta vacante viene de la bolsa de empleo