Analista de cobranza.
PRes una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
Responsabilidades :
- Recuperar las cuentas que se encuentran en cobranza, mediante una gestión amigable que promueva una cultura financiera adecuada a los clientes, mediante el uso de objeciones y alternativas de solución acordes a las necesidades del cliente.
- Brindar información sobre productos / servicios, aclarar dudas y resolver dudas sobre montos, fechas, canales de pago, así como otras alternativas que permitan regularizar el crédito.
- Comunique a su gerente cualquier área de oportunidad identificada que se pueda mejorar para nuestros clientes.
- Asegurar excelentes niveles de servicio y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
- Proporcionar soluciones y alternativas adecuadas a nuestros clientes
Requisitos :
Experiencia en cobranzas y atención al clienteExcelentes habilidades de comunicaciónExperto en la materia con habilidades tácticas y estratégicas en la industria financiera y el campo de las cobranzasHabilidades de negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones alternativas.Empatía y orientación al clienteEscucha activaHabilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitudSeguir los procedimientos, las pautas y las políticas de comunicaciónBuen contacto telefónico y habilidades de escucha activaQue se oferta.
Pago quincenal de $8500 a $10000 netos.
Prestaciones de ley.
HORARIO.
Lunes a Viernes de
de 8 : 00 am a 18 : 00 pm.
Sabados de.
8 : 00 am a 14 : 00