JEFE DE CONCIERGE...

Supervisor Concierge Call Center Premium

¿Te apasiona crear experiencias únicas y coordinar servicios exclusivos?

Estamos buscando un Supervisor de Concierge para liderar a nuestro equipo y garantizar un servicio de clase mundial a clientes VIP.

Requisitos

Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad o afín.

• 3 años de experiencia supervisando equipos en call center, concierge o atención a clientes premium.

Inglés avanzado (otro idioma es un plus).

Conocimiento en sector turístico, hotelero y de viajes.

Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y resolución de problemas.

Responsabilidades

Supervisar y coordinar al equipo de Concierge.

Asegurar la calidad en la atención a usuarios VIP.

Gestionar itinerarios, reservaciones y transportación.

Brindar asesoría personalizada en destinos y experiencias exclusivas.

Manejo de solicitudes especiales y servicios premium.

Ofrecemos

Sueldo base $29,000 + bono hasta $2,000.

Bono de productividad.

Prestaciones superiores a la ley : SGMM, vida, fondo de ahorro y más.

Ambiente colaborativo y de alto nivel.

Somos una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia del candidato y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad.

Estamos comprometidos con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.