Soporte Tecnico En Campo Gdl

Descripción de la empresaInetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil.

En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional.

Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talentoCompromiso con la igualdadEn Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo.

Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición.

Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.Descripción del empleoEsta posición está orientada a brindar atención técnica presencial para la reparación, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo y periféricos, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos en diversas instalaciones de una institución bancaria.

El registro y asignación de solicitudes se realiza mediante herramientas de gestión corporativas.Responsabilidades principales : Atender y resolver incidentes técnicos relacionados con hardware y periféricos.Ejecutar diagnósticos, reparaciones y configuraciones en sitio.Registrar actividades y seguimiento de casos en plataformas corporativas.Coordinarse con equipos técnicos para la solución de problemas complejos.Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Equipos bajo atención : Laptops, equipos de escritorio y All-in-One (AIO).

Servidores de sucursales.Computadoras personales, nettops y equipos Mac.Impresoras certificadoras de sucursal.Lectoras de cheques y de códigos de barras.Digitalizadoras de cheques.Dispositivos biométricos.Equipos de salas de videoconferencia y colaboración.Multifuncionales Lexmark.Cobertura geográfica : Las actividades se realizan en distintas ubicaciones del estado de Jalisco, principalmente en la ciudad de Guadalajara, incluyendo sucursales bancarias y cajeros automáticos.

La base operativa se encuentra en el corporativo ubicado en la Colonia Italia Providencia.RequisitosRequisitos : Experiencia en soporte técnico presencial de equipos de cómputo.Conocimiento en diagnóstico y reparación de hardware y periféricos.Manejo de herramientas de gestión de incidencias.Disponibilidad para desplazarse dentro del estado.Habilidad para trabajar de forma autónoma y en campo.Deseable : Experiencia previa en el sector bancario o financiero.Conocimiento en dispositivos biométricos y videoconferencia.Información adicionalLo que ofrecemosProgramas de formación continua y certificaciones.Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.Cultura de innovación y colaboración.Programas de bienestar físico y emocional.Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.Reconocimiento y recompensas por desempeño.Sueldo basePrestaciones superiores a las de la leySeguro de vidaSeguro de Gastos Médicos MayoresVales de despensaEsquema 100% nómina