Analista de Mesa de Control

Objetivo del puesto

Asegurar la validación de la instalación, el agendamiento de las órdenes de empresarial PYME de ofertas simples y la calendarización con el cliente indicando la información requerida para el acceso y plasmándolo en el sistema de Salesforce y FFM.

Funciones principales

• Validar la dirección, entrega de paquete, segmento e información de cada orden cerrada.
• Reportar inconsistencias a los PMs y Gerentes para eliminar riesgos y asegurar entregas.
• Notificar el agendamiento para el seguimiento de Soporte a la operación.
• Solicitar cambios de bandeja a Operación Empresarial cuando estén fuera de cobertura, en RT o en sitios que no entrega residencial.

Perfil ideal del candidato

Oferta de valor

En Grupo Salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas