Coordinador de Operaciones - Coacalo

Objetivo del Puesto :

Liderar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la base Coacalco, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la optimización continua de procesos. Este rol tiene un enfoque estratégico y de liderazgo para asegurar la disponibilidad operativa de la flota, el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

Liderazgo Operativo :

Supervisar y dirigir al equipo operativo (Supervisores de operaciones, auxiliares de tráfico, conductores, personal de logística).

Asegurar el cumplimiento de indicadores clave (KPIs) como puntualidad, disponibilidad de unidades, eficiencia en rutas y costos operativos.

Detectar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.

Gestión de Flota y Rutas :

Diseñar y optimizar rutas considerando costos, tiempos, condiciones del tráfico y seguridad.

Supervisar el uso adecuado de herramientas tecnológicas (GPS, software de logística).

Controlar el cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.

Planeación y Control Operativo :

Elaborar planes operativos diarios, semanales y mensuales alineados a la demanda del negocio.

Realizar análisis de desempeño operativo y generar reportes ejecutivos.

Coordinar recursos materiales y humanos para asegurar la operación continua.

Gestión de Incidentes y Solución de Problemas :

Atender y resolver de forma oportuna imprevistos como retrasos, accidentes, averías o problemas de carga.

Diseñar protocolos de reacción ante contingencias.

Relación Interdepartamental :

Coordinar con áreas como mantenimiento, RH, almacén, atención al cliente y seguridad.

Fungir como enlace entre el corporativo y la base operativa.

Cumplimiento Normativo y Documental :

Verificar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente (transporte, seguridad, medio ambiente).

Asegurar la actualización de la documentación de unidades y personal operativo.

Requisitos del Puesto

Licenciatura en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en transporte o logística de última milla.

Dominio en gestión de flotas, software de monitoreo y planeación logística.

Habilidad para análisis de datos, toma de decisiones y manejo de personal operativo.

Conocimiento en normativas de transporte y seguridad vial.

Disponibilidad para laborar en turnos rotativos y manejo de contingencias.

Competencias Clave

Liderazgo Estratégico : Capacidad para tomar decisiones operativas con impacto en los resultados de negocio.

Comunicación Efectiva : Claridad en la instrucción, retroalimentación y reportes hacia diversos niveles de la organización.

Visión Analítica : Uso de indicadores para identificar oportunidades y anticiparse a problemáticas.

Resolución de Conflictos : Capacidad para actuar con agilidad y equilibrio bajo presión.

Orientación a Resultados : Foco en eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de entregas.

Adaptabilidad : Habilidad para operar en entornos cambiantes y de alta demanda.

Ética y Responsabilidad : Compromiso con la integridad y la mejora continua.