Especialista Vendor Manager - Contact Center

Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas.

¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiencias cada día?

Lo tenemos

¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas?

Lo ofrecemos

¿Un entorno en el que contribuir a transformar el mundo en el que vivimos?

Lo aportamosESPECIALISTA VENDOR MANAGER – CONTACT CENTERRequisitos :

Lic. Concluida o en curso en áreas Económico Administrativas o Tecnológicas de Soporte.Experiencia Profesional : 5 años de experiencia en operaciones de Contact Center.

Conocimientos : Gerencia o Coordinación de Contact Center.

Misión del Cargo : Coordinación de operaciones y seguimiento de indicadores en Contact Center externalizado.

Funciones :

Gestión diaria de Indicadores

Responsable de los procedimientos relacionados al área

Vigilar que se cuenten con los reportes y la información necesaria para gestionar las cabina externalizadas

Organizar y coordinar el trabajo del equipo de supervisión y operativo.

Revisión, autorización y conciliación de factura de pago.Horario : lunes a viernes 8 a 17 h

Lugar de trabajo : Oficina Av.

Revolución (a la altura de Metro San Pedro de los Pinos).

Sueldo : $30k brutos, bono anual.

Prestaciones de ley y superiores.

(SV, SGMM, 20 días de vacaciones al año)

Pago de PTUÚNETE A NUESTRO EQUIPO

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"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia.

La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as).

La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.