Persona para diseñar soluciones de automatización
Buscamos a una persona apasionada por la tecnología y la innovación para desarrollar soluciones digitales que permitan automatizar procesos en el Call Center y el CRM.
El objetivo es mejorar continuamente nuestros procesos y servicios, volando más alto.
Responsabilidades :
- Monitoreo continuo de la actividad relevante de la operación y tendencias del entorno para el desarrollo o mejora continua de las soluciones digitales
- Implementar nuevas funcionalidades para digitalizar y automatizar funciones actuales de personal del Call Center
- Unificar experiencia de productos digitales en todos los canales (omnicanal)
Requisitos :
Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afín6 meses de experiencia en automatización de procesos, experiencia del cliente, CRM o proyectos con IAConocimiento en lenguaje IA, Chatbots, desarrollo de software, administración de CRM y APIsInglés avanzado conversacional¿Te interesa esta oportunidad?