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Ingeniero de Soporte Junior (Recién Egresado)

Peope4BusinessCuajimalpa, Ciudad de México, MX

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

¡Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Jr. para unirse a nuestro equipo!

Ubicación : Paseo de los Tamarindos, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX

Horario : 12 : 00 - 21 : 00 hrs

Tipo de contrato : Temporal (6 meses - 1 año, con posibilidad de extensión)

Salario : $15,000 - $18,000 netos mensuales (esquema mixto) + prestaciones

¿Qué buscamos?

Un profesional apasionado por el soporte técnico, con habilidades para resolver problemas, excelente comunicación y ganas de crecer en el área de TI.

Requisitos :

Estudios : Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, TI o afín (pasantes o egresados).
Experiencia : 1-2 años en soporte técnico (helpdesk, T1, redes básicas).

Conocimientos en :

Hardware / software (Windows, Microsoft 365, impresoras, laptops).

Redes (LAN / Wi-Fi, VPN básica).

Herramientas de ticketing (ServiceDesk Plus, Jira, deseable).

Active Directory y seguridad básica.

Idiomas :

Español nativo

Inglés básico (comprensión lectora).

Habilidades clave : Resolución de problemas, trabajo en equipo, orientación al cliente y documentación técnica.

Funciones principales :

Brindar soporte técnico de primera línea a usuarios finales.

Registrar, resolver y escalar tickets de incidencias.

Realizar mantenimiento básico de hardware, software y redes.

Apoyar en la configuración de dispositivos (laptops, móviles, Microsoft 365).

Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.

Colaborar con el equipo de TI en proyectos y mejoras continuas.

Beneficios :

Prestaciones superiores a la ley (seguro de vida, gastos médicos menores, descuentos).

Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico.

Ingeniero Soporte • Cuajimalpa, Ciudad de México, MX