¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas. Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo. ¡Postúlate ahora!
Infrastructure Support Engineer
Función Principal
- Asegurar la disponibilidad, accesibilidad e integridad de la infraestructura física y virtual del área, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
Responsabilidades
Ejecutar rutinas de mantenimiento y operación de las diferentes plataformas soportadas dentro del área.Atender eventos e incidentes relacionados con fallas en los servicios o infraestructura.Realizar actividades de mantenimiento preventivo y proactivo en las distintas plataformas.Monitorear la infraestructura y dar solución a problemas en los servicios.Brindar soporte remoto y presencial a las plataformas y servicios mediante VPN.Administrar y mantener el parchado de los sistemas operativos.Revisar la documentación de nuevas soluciones entregadas al área para soporte.Crear y diseñar alertas y rutinas de mantenimiento automatizadas.Administrar plataformas críticas del negocio, garantizando su estabilidad.Administrar y mantener los backups de los sistemas y plataformas.Requisitos
Universidad completa en Ingeniería en Sistemas o Informática.Experiencia mínimo de 1 año en funciones relacionadas con soporte o administración de infraestructura.Disponibilidad de horario de lunes a domingo para atención de turnos o incidencias.Conocimientos Técnicos
Sistemas Operativos : Unix, Linux y Windows.Almacenamiento : SAN / NAS (EMC / Hitachi).Virtualización : VMware, OpenStack.Automatización : Windows, Ansible.Conocimientos Específicos
Administración y mantenimiento de infraestructura física y virtual.Ejecución de rutinas de mantenimiento y monitoreo de servicios.Manejo y solución de incidentes de infraestructura.Competencias y Habilidades
Orientación al cliente.Comunicación asertiva.Resolución de problemas.Aprendizaje continuo.Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
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