Lead Data & Crm Campaigns

Overview

Openbank México invita a unirse como Lead Data & CRM Campaigns, donde diseñarás estrategias avanzadas de segmentación y automatización en Adobe Campaign para impulsar el engagement y la experiencia de nuestros clientes en la banca digital.

Objetivo del Rol

Analizar datos, diseñar audiencias y ejecutar campañas multicanal personalizadas que fortalezcan la relación con los clientes, optimicen su ciclo de vida y generen impacto directo en el negocio.

Responsabilidades

Diseñar y construir estrategias complejas de segmentación de clientes.

Crear e implementar flujos de trabajo multicanal en Adobe Campaign (email, SMS, push, in-app).

Integrar datos de múltiples fuentes para una segmentación robusta y automatizada.

Analizar métricas clave (aperturas, clics, conversiones, ROI) y generar dashboards de desempeño.

Colaborar con Marketing, Producto, CX y Tecnología para alinear estrategias CRM.

Garantizar el cumplimiento de normativas de privacidad y mejores prácticas de CRM.

Requisitos / Calificaciones

Licenciatura en Ciencias Computacionales, Estadística, Matemáticas, Actuaría o afines.

• 2 años de experiencia en Adobe Campaign (Classic o Standard).
• 5 años en SQL, Python y herramientas de visualización (Tableau, Power BI, QuickSight).

Experiencia en campañas multicanal, pruebas A / B y análisis avanzado de datos.

Conocimientos en plataformas en la nube (AWS, GCP o Azure).

Deseable : Maestría en un campo cuantitativo y experiencia con servicios de AWS (Athena, Redshift, Glue, S3).

Colaboración

Colaborarás con equipos internos de Producto, Riesgos, PLD, CX, Marketing, Tecnología y Operaciones, además de proveedores y consultores externos.

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