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Representante de Atención al Cliente...

Centro de Contacto de Servicios S.A. de C.V.Ciudad de México, Distrito Federal, MX

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Representante de Atención al ClienteResumen del Puesto

Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente dedicado y orientado a soluciones para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar una atención excepcional a los usuarios, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas relacionados con su historial crediticio.

Responsabilidades

Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de usuarios con respecto a su historial crediticio.
Resolver dudas y proporcionar aclaraciones sobre reportes de crédito y actualizaciones.
Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes.
Registrar cada interacción con los usuarios en el sistema interno.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de datos personales.
Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.

Requisitos

Bachillerato concluido (mínimo).

Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, preferentemente en temas financieros o en centros de contacto.

Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.

Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.

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Representante Cliente • Ciudad de México, Distrito Federal, MX