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Acerca del Puesto Dirigir y coordinar las estrategias de marketing, comunicación y admisiones de la universidad, asegurando el crecimiento sostenido de la matrícula a nivel nacional e internacional. Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario de asesores educativos (internos y externos con apoyo de call center), especialistas digitales, community manager, diseño y multimedia, garantizando una gestión eficiente del embudo de captación, el posicionamiento institucional y la experiencia positiva de los aspirantes desde su primer contacto con la universidad.

Un rol clave que implica la dirección y coordinación de estrategias de marketing y admisiones, así como el liderazgo de un equipo multidisciplinario para asegurar el crecimiento sostenido de la matrícula.

Diseñar estrategias de marketing y admisiones a corto, mediano y largo plazo alineadas con los objetivos institucionales.

Administrar eficientemente el presupuesto del área, midiendo resultados a través de KPIs y ROI.

Marketing y Comunicación

Coordinar campañas de publicidad y promoción (digitales y tradicionales).

Gestionar la estrategia de redes sociales y actividades de community management.

Gestión del Centro de Admisiones

Liderar al equipo de asesores internos y externos con apoyo del call center para asegurar eficiencia en la captación y conversión de estudiantes.

Supervisar al responsable de asesores internos en la gestión de su equipo.

Implementar estrategias de seguimiento personalizado y protocolos de atención para incrementar inscripción y retención.

Incorporar herramientas digitales y automatización en el funnel de admisiones.

Expansión Nacional e Internacional

Diseñar estrategias de crecimiento en mercados nacionales e internacionales.

Representar a la universidad en ferias, congresos y eventos educativos.

Generar convenios con universidades, empresas y organismos para atraer nuevos estudiantes.

Integrar herramientas de analítica, inteligencia artificial y automatización en marketing y admisiones.

Mantener actualizado al equipo sobre tendencias y mejores prácticas en marketing educativo.

Liderazgo y Gestión de Equipo

Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo multidisciplinario (asesores internos, asesores externos con call center, responsable de campañas digitales, community manager, diseño y multimedia).

Fomentar la comunicación, el trabajo colaborativo y el cumplimiento de objetivos.

Asegurar la capacitación continua y motivación del equipo para alcanzar metas institucionales.

Formación Académica

Licenciatura en Marketing, Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afines.

Maestría en Marketing Digital, Estrategia Comercial, Educación o áreas relacionadas (deseable).

Experiencia

Mínimo 5 años en posiciones de coordinación o dirección en marketing, admisiones o ventas educativas.

Experiencia comprobada en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de call centers o asesores externos.

Conocimiento avanzado en marketing digital, CRM, analítica, SEO / SEM, inbound marketing y redes sociales.

Experiencia en campañas de captación nacional e internacional.

Liderazgo estratégico y gestión de equipos diversos.

Planeación a corto, mediano y largo plazo.

Dominio de marketing digital y ventas educativas.

Comunicación asertiva y capacidad de negociación.

Orientación a resultados con decisiones basadas en datos.

Enfoque en experiencia del estudiante y servicio al cliente.

Reporta a : Dirección General / Dirección Académica.

Asesores Externos (con apoyo de call center).

Community Manager.

Colabora con todas las áreas de la institución : Áreas académicas, universidad en línea, administrativas y servicios escolares.

Incremento anual de matrícula (nacional e internacional).

ROI y efectividad de campañas de marketing.

Retención de estudiantes en primer año.

Participación y resultados en convenios y eventos educativos.

Convenios con el sector privado y público.

Jornada : Tiempo completo.

Disponibilidad para viajar (ferias, eventos, actividades de expansión).