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GRUPO CYSECiudad de México, Ciudad de México, MX
Hace 4 horas
Descripción del trabajo

Especialista en Atención a Siniestros de Gastos Médicos Mayores

Objetivo del Puesto :

Como Especialista en Atención a Siniestros de Gastos Médicos Mayores, tu misión principal será brindar un servicio excepcional a nuestros asegurados, gestionando de manera efectiva y eficiente todos los procesos relacionados con siniestros de pólizas de gastos médicos mayores. Buscamos a un profesional con experiencia mínima de 3 años en la atención directa a clientes, con un enfoque proactivo y una habilidad destacada para proporcionar soporte integral en situaciones de siniestro.

Responsabilidades Principales :

1. Atención Directa a Asegurados :

  • Ser el punto de contacto principal para los asegurados en casos de siniestros de gastos médicos mayores.
  • Proporcionar asistencia y soporte comprensivo durante todo el proceso de reclamación.

2. Gestión Integral de Siniestros :

  • Coordinar y asistir en la programación de cirugías, así como gestionar los procesos de pago directo y reembolso.
  • Asegurar la correcta documentación y cumplimiento de requisitos para una gestión efectiva de siniestros.
  • 3. Asesoramiento y Resolución de Problemas :

  • Brindar asesoramiento a asegurados sobre los procedimientos, coberturas y procesos de reclamación.
  • Resolver de manera proactiva problemas y preocupaciones de los asegurados, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
  • 4. Captura de Información :

  • Registrar de manera precisa y oportuna toda la información relevante relacionada con siniestros en los sistemas internos.
  • 5. Seguimiento Continuo :

  • Realizar un seguimiento constante a todos los siniestros en proceso, asegurando tiempos de respuesta adecuados y resolución efectiva.
  • Requisitos :

  • Experiencia mínima de 3 años en la atención de siniestros de pólizas de gastos médicos mayores.
  • Conocimiento profundo de los procesos de programación de cirugías, pagos directos y reembolsos.
  • Habilidades destacadas en la atención al cliente y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con otros departamentos.
  • Educación y Experiencia :

    Licenciatura en áreas relacionadas con la salud o seguros. Certificaciones adicionales en atención a siniestros son valoradas.

    Este rol requiere un profesional comprometido con la excelencia en la atención al cliente y con un conocimiento sólido de los procesos de siniestros de gastos médicos mayores. Si cumples con estos requisitos y estás listo para desafíos emocionantes, ¡esperamos tu solicitud!crita.

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