Auxiliar Administrativo Consultoría...

Auxiliar de Operaciones (Enfocado en Servicio y Procesos)

Ubicación : Querétaro

Esquema de Trabajo : Híbrido (Home Office y Presencial)

Tipo de Contrato : Tiempo Completo (Disponibilidad de horario extendido o flexible según necesidades operativas)

Acerca de Nosotros :

Somos una consultora estratégica en crecimiento, dedicada a impulsar el valor de nuestros clientes a través de asesoría en la optimización de procesos, gestión financiera, legal-fiscal, seguridad social, entre otros servicios. Buscamos un profesional comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo de Operaciones.

Objetivo del Puesto

Brindar soporte operativo y administrativo esencial en las actividades diarias del área de operaciones, enfocándose en la atención al cliente, la coordinación efectiva de procesos internos y la resolución oportuna de incidentes. El objetivo principal es asegurar la calidad y el cumplimiento de los compromisos establecidos por la empresa.

Funciones Principales

• Atender y dar seguimiento continuo a las solicitudes, requerimientos y necesidades de los clientes.
• Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar el cumplimiento de los tiempos y estándares de servicio.
• Resolver incidencias con una actitud positiva, utilizando un enfoque analítico y orientado a la obtención de resultados.
• Analizar la información operativa y proponer mejoras continuas en los procesos.
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con facturación, control de órdenes y elaboración de reportes.
• Mantener una comunicación constante, cordial y profesional con clientes, proveedores y el equipo interno.
• Priorizar tareas y actuar con sentido de urgencia ante requerimientos críticos.
• Mantener una actitud de tolerancia y autocontrol frente a la presión o situaciones de conflicto.

Requisitos del Perfil

Escolaridad :

Experiencia :

Conocimientos y Habilidades :

Condiciones Laborales