Supervisor...

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO GRUPO VNA!

VNA Group es un holding constituido por mas de 10 empresas en diversos ramos de la industria, que tienen operaciones en mas de 40 países, cada una de ellas representa la visión de nuestra filosofía en sus respectivas industrias

SOLICITAMOS : SUPERVISOR DE ATC

REQUISITOS :

Escolaridad : Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o a fin

Edad : 25 años en adelante.

Experiencia en puesto : 2 años

Excel intermedio-avanzado (se aplica prueba).

Manejo de CRM / ERP relacionados con postventa

ACTIVIDADES :

Asegurar un control de tickets que se tienen dentro de la operación, garantizando la atención y satisfacción del cliente.

Gestionar asignación de tareas y distribución de tickets de manera equitativa.

Dar seguimiento a la productividad y efectividad en el cumplimiento de los procesos.

Generar soporte a las dudas que lleguen a presentar los asesores durante la operación.

UBICACIÓN : LA ESTACION, LERMA, EDO.MEX.

COMPENSACIONES :

Oferta económica : $15,000 mensuales brutos con pago quincenal.

HORARIO :

Lunes a viernes de 09 : 00 a 19 : 00 y dos sábados de 09 : 00 a 15 : 00

OFRECEMOS :

Contratación directa.

IMSS desde primer día.

Prima vacacional 25%.

Aguinaldo 15 días.

Vacaciones.

Fondo de ahorro 5%.

Crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima : Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Edad : entre 25 y 99 años

Palabras clave : residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico