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(Urgente) Subdirector Riesgos Comercial...

(Urgente) Subdirector Riesgos Comercial...

INVEXTapachula, MX
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Un grupo empresarial mexicano INVEX con más de 30 años en el mercado.

Se encuentra en búsqueda de tu talento, únete al equipo como :

Subdirector de Riesgo Comercial

Responsabilidades :

  • Definir y mapear el recorrido del cliente para cada producto comercial (Volaris, IKEA, Despegar).
  • Identificar momentos críticos que representen riesgos operativos o de experiencia.
  • Diseñar estrategias diferenciadoras para mitigar riesgos y mejorar la experiencia del cliente.
  • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos enfocados en la mejora continua.
  • Supervisar el cumplimiento operativo mediante controles como cédulas de calidad, auditorías y métricas.
  • Detectar puntos de fricción o insatisfacción del cliente y proponer soluciones correctivas.
  • Diseñar sistemas de alerta temprana basados en retroalimentación del cliente.
  • Investigar tendencias y mejores prácticas en experiencia del cliente y gestión de riesgos.
  • Comparar productos de INVEX con el mercado para identificar brechas y oportunidades.
  • Coordinar equipos multidisciplinarios para implementar iniciativas de mejora.
  • Ejecutar acciones correctivas basadas en monitoreo, estudios de mercado o análisis de riesgo.

Requisitos :

  • 5 a 8 años de experiencia
  • Formación en Maestría Económico administrativas y / o Ingenierías equivalentes
  • Metodologías Agile
  • Cadenas de valor
  • Diseño de Procesos
  • Estrategia de negocio
  • Change management
  • Experiencia en UX y CX
  • Inglés 90%
  • Ofrecemos :

  • Sueldo con base a experiencia.
  • Prestaciones de ley
  • (15 días de vacaciones iniciales por año, 30 días de aguinaldo y 25% prima vacacional).
  • Prestaciones superiores.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Seguro de Vida.
  • Una vez con contrato de planta, beneficios adicionales : Vales de despensa y Plan Flex.
  • Formato de asignación : Presencial

    Si es de tu interés y cumples con los requisitos, favor de postularte por este medio.

    INVEX cuenta con oportunidades de igualdad, sin discriminar a ninguna persona, ya sea por apariencia física, cultural, edad, condición, religión, tatuajes y salud

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    Subdirector Comercial • Tapachula, MX